В этой статье я расскажу как решать проблемы, чтобы их количество уменьшалось в математической прогрессии, а вы чувствовали себя настоящим победителем.

И начнем с реальной истории.

«Мне нужно с вами поговорить!», - обратилась ко мне сотрудница центра Нарконон, как только я вошел в его здание.

«Хорошо, пойдемте», - ответил я, по ее тону заподозрив, что разговор будет не о хорошей погоде за окном.

«У меня есть предложение важное для всех, кто здесь работает», - сразу начала она, когда мы сели и продолжила: «Я предлагаю вам платить нам оклад, хотя бы минимальный, вне зависимости от того есть доход или нет. Это будет для нас поддержкой и не нужно будет думать о подработке. В этом случае мы сможем сосредоточится на работе здесь и выполнять свои обязанности…»

И еще минут пять объяснений почему я должен это сделать.

Всё выслушав, ответил: «Я обязательно рассмотрю ваше предложение. Только ответьте мне, пожалуйста, на один вопрос: вы знаете откуда берутся деньги в организации?»

Последовала некая задержка общения. Потом: «Не, ну я все понимаю. Только и вы должны понимать, что без оклада сейчас нам не выжить. Придется устраиваться еще на какую-то работу…» И еще пару минут доводов в пользу этой идеи.

Я был само спокойствие: «Хорошо. Давайте сделаем так: мы с вами выполним небольшую программку по финансам. Просто, чтобы вы лучше контролировали деньги и были большей причиной над своим доходом и доходом организации. Как минимум вам это пригодится в личных финансовых делах. А после мы вернемся к этому разговору, чтобы у нас была общая реальность. Договорились?»

Она согласилась. Я составил программу из нескольких ключевых статей гениального менеджера Л. Рона Хаббарда на тему финансов. Добавил к этому прояснение ключевых терминов и практические задания. Через полторы недели она завершила программу. Написала хорошую историю успеха. Я ожидал момента, когда она ко мне подойдет, чтобы продолжить разговор про оклады. Но прошла еще неделя, другая и больше мы к вопросу об окладе не возвращались.

Где-то через месяц я узнал, что она кардинально изменила не только свой подход к финансам, но и начала внедрять это в своей семье. Собственно, ее личной проблемой было не то, что она прямо сейчас не получала зарплату, а в том, что у нее уже много лет в семье существовала определённая ситуация. Она была единственным, кто реально зарабатывал деньги. Поэтому она специально приехала в Москву на заработки. Каждый месяц эта героическая женщина отправляла деньги своей многочисленной семье: муж, пять детей, её мама и отец. И они привыкли к такому положению вещей. Поэтому каждый месяц ожидали от нее денег.

Когда она устроилась в Нарконон, то первые два месяца работала стажером, потом начала работать на посту руководителя отделения распространения. Поэтому с зарплатой было не важно. Плюс у центра был критический момент: не было студентов. А значит не было и дохода. Поэтому ей нечего было отправлять семье. И это стало проблемой, потому что они начали требовать денег.

Собственно, изменив взгляд на финансовые потоки, а также на то, что деньги нужно зарабатывать, она начала доносить это до своей семьи. Конечно все не изменилось как по мановению волшебной палочки, но дело сдвинулось в правильном направлении. Она была настойчива.

В итоге муж начал работать и помогать с деньгами уже ей. Одна из старших дочерей тоже начала иметь какой-то личный доход и перестала надеяться только на маму.

Но главное, что все они поняли простую вещь: деньги это не манна небесная. Их нужно зарабатывать. Я провёл через такую же программу по финансам еще одного руководителя в этом центре. Также помог им настроить продвижение. Они принялись за работу и через некоторое время у них появился первый участник. Потом второй. Следом третий. А дальше возникла новая, как я говорю, «хорошая проблема»: нужно было срочно нанимать и обучать новых специалистов по реабилитации, потому что не хватало рук, чтобы полноценно предоставлять программу реабилитации всем этим участникам. Но это уже другая история.

В данный момент этот центр развивается. Данная сотрудница уже какое-то время успешно работает на должности директора этого центра. Сотрудники регулярно получают заработную плату.

Я рассказал вам эту историю, чтобы показать две вещи.

Первая заключается в том, что если вы хотите добиваться успеха в каком-то деле, то вам нужно быть решателем проблем. Это такая редкая порода людей, которые большую часть барьеров и трудностей рассматривают через призму вопроса: "Как я могу это сделать?". Также они обладают достаточным упорством, чтобы найти правильный ответ на этот вопрос. Они ставят задачи, или превращают проблемы в задачи и решают их.

Жить таким образом достаточно увлекательно, но одновременно является тяжелой ношей. Вы просто находить в этой позиции в отношении чего угодно, что на вас сваливается. Я принял на себя эту бытность уже много лет назад. Но сначала я действовал не правильно, потому что в результате проблем не становилось меньше. Поэтому и было тяжело.

К счастью, в какой-то момент я увидел как нужно решать проблемы и изменил образ действий. Это как раз вторая вещь, о которой я хочу написать. Я начал делать из других людей решателей проблем. Особенно из тех, которые приходят ко мне, принося свои проблемы. И оказалось, что это единственный эффективный путь двигаться вперёд.

Но здесь одна тонкость: вы должны научиться видеть действительную причину проблемы. То, что реально стоит за ней. А после нужно научить человека улаживать именно эту причину. В приведенном примере я сразу понял, что суть не в том, что она не получает оклад или зарплату в данный момент. Я знал про её семью и ситуацию с деньгами. Но и это не было правильной причиной. Главным моментом было её базовое непонимание основных законов в области финансов. Поэтому она не знала откуда берутся деньги в организации. Как же она могла их заработать? По этой же причине члены её семьи требовали с неё деньги, ничего при этом не делая, чтобы их заработать.

Уладив правильную причину, вы достаточно легко сможете исправить все последствия этого. А если вы научите других людей исправлять правильные причины, вы сделаете их сильнее и способнее. А главное, придерживаясь такого подхода вы создадите еще какое-то количество решателей проблем. Их не будет много. Но вам уже будет не так одиноко и будет на кого положиться.

Это того стоит. Так что в следующий раз, не торопитесь сказать человеку, принесшему вам проблему, что он должен с ней сделать. Лучше рассмотрите внимательно то, что стоит за этим. Посмотрите на самого человека и найдите в чём его неспособность. А после передайте ему свой успешный опыт и выработайте в нем нужный навык. Добейтесь, чтобы он сам решил эту задачу и сделал это успешно. Да, придётся повозиться, но результат вас порадует.