Сегодня с утра раздается телефонный звонок:

"Здравствуйте, меня зовут Людмила, я представляю компанию ..., мы приглашаем вас на презентацию нашей продукции в кафе..."

Отвечаю Людмиле, что хорошо бы сначала сказать, чем занимается компания. Потому что если бы я не занимался продажами и мне не было интересно обсудить их, то ответ был бы: "Спасибо, неинтересно."

На что последовала блестящая реплика:

- Ну вы бы на сайте посмотрели, чем мы занимаемся и потом бы пришли.

- Людмила, вы всерьез думаете, что я стану смотреть, чем занимается компания, которая в холодную позвонила и даже не сообщила о своей деятельности? Чего ради.

-Ну у нас текст такой. Наша компания занимается ..., мы приглашаем вас и даем вам бонус...

В общем, она тупо продолжает проговаривать скрипт, абсолютно игнорируя тот факт, что ситуация вышла из под контроля и отвечать нужно совсем не по скрипту.

- Людмила, если бы вы мне сразу сказали, чем вы занимаетесь, возможно, это могло бы заинтересовать.

А так большое количество людей просто бы не дослушали до этого момента.

- У нас все хорошо работает, до свидания.

Это из разряда не помогай тем, кто не просит.

Вместо того чтобы выслушать и подумать об этом ( не слепо принимать на веру, а именно подумать, вдруг и правда сработает), она посчитала себя оскорбленной и повесила трубку.

Очень нерациональное поведение, но насколько часто оно встречается.

Мораль сей басни такова: Думайте своей головой, прислушивайтесь к мнениям окружающих.
Даже если 9 из 10 будут неверными, одно, которое сработает, сполна окупит ваши расходы на тест предыдущих 9.

Тэги: путь к себе путь к успеху
Оцените статью:
12

-1|+13