Как часто разговор с клиентом идет как в справочном бюро:
Покупатель: "Продаете синхрофазотрон"
Продавец: "Да"
Покупатель: "Сколько стоит?"
Продавец: "499 тыс."
Покупатель: "О, дорого... Ладно, я подумаю, хорошо?"
Продавец: "Да, конечно, звоните, если надумаете!"
Как перехватить инициативу и не досадить при этом лишней напористостью? Как продавать чаще и больше?
А если не продал, как понять истинные причины отказы, а не тешить себя иллюзией, что клиент "будет думать"?
