Первая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» и официальный партнер компании мирового лидера на рынке Сервисных стратегий и обучения «Service Quality Institute» приглашают Вас принять участие в уникальной трехдневной программе «Отношения для профессионалов». Первый ознакомительный урок — бесплатно. Не пропустите!
Программа курса
Программа разработана президентом «Service Quality Institute», всемирно признанным экспертом по внедрению сервисной стратегии — Джоном Шоулом.
Программа «Отношения для профессионалов» поможет Вам:
- Развить культуру сервиса
- Увеличить продажи и прибыль
- Увеличить рост продаж и клиентской базы
- Увеличить рост повторного бизнеса и трат со стороны клиентов
- Увеличить позитивное сарафанное радио
- Повысить лояльность клиентов
- Сократить текучесть кадров
- Улучшить моральный дух в коллективе и общение сотрудников
- Улучшить имидж компании на рынке
- Развить философию обслуживания клиентов
Программа разработана для предпринимателей, руководителей, HR-департаментов, отделов продаж и сервиса, сотрудников, которые хотят развивать свои навыки сервиса. Программа окажет значительное влияние на то, как вы будете вести бизнес.
Индивидуальный подход и внимание к обучению — залог качества знаний для слушателей, поэтому в данной программе ограниченное число участников в одной группе — до 15 человек.
Все участники прошедшие обучение получат официальные сертификаты о прохождения тренинга от «Service Quality Institute» и книгу участника.
О спикере
Анна Матвеева. Официальный партнер компании «Service Quality Institute» и сертифицированный тренер SQI.
- Эксперт практик, 15 лет практики в продажах и обслуживании клиентов
- Действующий директор отдела продаж и маркетинга
- Дипломированный медиато
