Тренинг предназначен для помощников руководителей, менеджеров по работе с клиентами, специалистов служб продаж и служб поддержки. Для всех, кто ведет переписку с клиентами, руководителями, подчиненными, коллегами, друзьями.
Этот тренинг поможет вам, если вам знакомы следующие ситуации:
- Ваши письма не читают
- Долго приходится ждать ответа
- Отвечают не то, что вам нужно
- Вас не так поняли
- Приходится писать несколько писем вместо одного
- Переписка превращается в перепалку
Тест-драйв
Я считаю нормальным дать людям попробовать то, что они собираются купить. Поэтому вы можете пройти часть тренинга бесплатно, для того, чтобы определить насколько он вам подходит.
Что включает полный тренинг:
- Более 20 уроков. Практические техники. Секреты и тонкости. Приемы эффективного письма, выработанные и проверенные автором на основе 10-летнего опыта ежедневной переписки. То, что отличает профессионала от человека, который просто умеет писать.
- Тренировку полученных вами навыков. Вам прийдется выполнять задания к каждой теме для того, чтобы продвинуться к следующей.
- Бонус: Мастер-класс «Выбор эффективного способа коммуникации». В каких случаях лучше писать, а в каких - говорить.
- После прохождения тренинга - электронный сертификат, подтверждающий повышение квалификации.
Как проходит тренинг
Вы получите доступ к закрытым разделам моего сайта. Каждое занятие представлено в виде текста, иллюстраций, иногда видеофрагментов. В тренинг входят темы разного объема и сложности. Некоторые вы пройдете легко и быстро, другие - потребуют большего времени и стараний. Вы можете осваивать материал в любое удобное вам время без ограничений. Можете прерывать занятия и позже возвращаться снова. В каждом занятии тренинга для закрепления материала вы получаете домашнее задание для самостоятельной работы. Результаты выполнения вы вносите в специальную форму в своем тренинге. Эти результаты вижу только я. После выполнения задания вы переходите к следующему занятию. В зависимости от количества участников, я успеваю проверять задания в течение 1-2 дней. Мой ответ и комментарии по заданию каждый участник тренинга получает персонально на e-mail, вместе со ссылкой на следующее занятие.
Отзывы моих клиентов:
"Я в работе часто вынуждена общаться с клиентами и коллегами исключительно с помощью электронных писем, потому вариант совершенствования себя в этом процессе меня весьма заинтересовал. Сразу настроила себя на некий формат типа лекции в университете и ожидала получить лишь список необходимых элементов эффективности переписки. Но Андрей удивил. Автор буквально покорил своим стилем общения с аудиторией: мне, как человеку неискушенному, было приятно ощущать уверенную ведущую позицию Андрея, как тренера, и его неисчерпаемый позитив. Тема была довольно академическая, на мой взгляд, и исключительно прикладная, но Андрей сумел не только доступно и надолго донести максимум полезностей, но еще и "развлечь"))) его своеобразная легкая и динамичная подача свели на нет усталость от работы мозга.))) Никогда еще процесс переписки, да еще и деловой, не был на столько интересным. Очень порадовало, что благодаря несколько даже игровому стилю тренинга материал усвоился не только быстро и легко, а еще и надолго. Даже уже известный материал, и тот, умудрился стать еще известнее и структурированнее. В общем, спасибо автору, полезностей масса, мозг, разгружаясь, нагрузился. Собственно, а что еще для хорошего тренинга нужно? ))"
Евгения Яковлева, Финансовый советник ООО "Компания Брокеркредитсервис"
Гарантии:
Если в течение 1 месяца после приобретения Вы решите, что Вам по каким-либо причинам не понравился мой тренинг, я верну Вам деньги без лишних вопросов.
