Недавно я второй раз перечитала книгу "Семь навыков высокоэффективных людей" авторства Стивена Кови.

Первый раз читала еще несколько лет назад. Кое-что взяла на заметку, что-то начала применять, например, эмпатическое слушание.

На этот раз решила внедрить в свою жизнь сразу все семь навыков. Сделала для себя конспект, с самыми важными мыслями и идеями, чтобы запомнить и читать время от времени в режиме онлайн. Для этого выкладываю здесь этот краткий конспект, думаю, он будет полезен и другим читателям.

По сути это ключевые идеи книги "Семь навыков", главная выжимка.

В сети я нашла еще хорошие иллюстрации к навыкам высокоэффективных людей, приведу их здесь тоже.

Итак, Стивен Кови предлагает внедрить в жизнь эффективного человека следующие 7 навыков:

  1. Быть проактивным.
  2. Начиная дело представлять конечную цель.
  3. Сначала делать то, что нужно делать сначала.
  4. Думать и действовать в духе выиграл - выиграл (win-win).
  5. Сначала стараться услышать, а потом быть услышанным.
  6. Достигать синергии.
  7. Затачивать пилу (постоянно совершенствоваться и развиваться).

Вот что я записала себе по каждому навыку:


Навык 1. Быть проактивным.

Этот навык преследует цель сделать человека самостоятельным, деятельным и инициативным.

Проактивность опирается на активность и ответственность.

Навык проактивности учит решать проблемы находящиеся в круге своего влияния и приспосабливаться к условиям, на которые невозможно повлиять (не тратить на них время и силы) - т.е. тем которые вне своего круга влияния.

Навык Кови 1. Быть проактивным.

Проактивный человек, это такой человек, который осознал свои глубинные ценности, свои цели, сформулировал свои принципы и далее действует согласно этим принципам независимо от обстоятельств.

Проактивные личности умеют выбирать свою реакцию на различные виды внешних факторов раздражителей (физические, социальные, психологические и др.). Иными словами умеют реагировать не первой пришедшей в голову реакцией, а выбрать вариант соответствующий, опять же, своим принципам.


Навык 2. Начиная дело представлять конечную цель.

Этот навык рассматривается как система двойного творения. Сначала мы создаем что-то в своем воображении (а также в планах, целях, чертежах и т.д.) - это первое творение. Затем мы реализовываем задуманное в нашей реальности. Это второе творение.

Навык Кови 2. Начиная дело представлять конечную цель.

В первое творение мы вкладываем не только опыт, но и свою совесть, свое сознание, свои принципы.

А свои принципы нужно найти, записать и оформить в личную миссию или личную конституцию. Такой документ создается достаточно долго, в нем выверяется каждое слово. Но потом этот документ становится именно тем базисом и фундаментом, через который человек смотрит на жизнь и принимает решения.

Личная миссия состоит из разделов:

  1. Каким вы хотите быть (характер).
  2. Что вы хотите делать (вклады и достижения).
  3. Ваши ценности и принципы (основа для ваших поступков).

Очень важно уделить достаточное время первому творению. Как в русской пословице: "7 раз отмерь, один отрежь".


Навык 3. Сначала делать то, что нужно делать сначала.

Этот принцип учит соблюдать принцип Парето, который гласит: "20% дел приносят 80% результата".

Очень важно научиться выделять важные дела и отдавать им больший приоритет, чем срочным.

Это означает постараться находиться в квадрате 2. Как правило, наиболее важные дела, они не срочные. Поэтому их люди постоянно откладывают. Но это именно те самые важные дела, которые могут кардинально изменить нашу жизнь.

Навык Кови 3. Сначала делать то, что нужно делать сначала.

Планирование лучше и комфортнее делать не ежедневное, а еженедельное. Т.е. вы планируете те дела, которые сделаете в течение недели, скажем в воскресение.

Чтобы делать больше дел из квадрата 2 - очень важно научиться искусству делегирования. И делегирование исполнения и, что важнее, - делегирование руководства.


Навык 4. Думать и действовать в духе выиграл - выиграл (win-win).

Этот навык учит добиваться своих целей таким образом, чтобы все стороны в результате достижения этих целей выигрывали. Чтобы в сделке или в результате договора были довольны все стороны.

Навык 4 основан на сотрудничестве и доверии. Результат выше, чем компромисс.

Навык Кови 4. Думать и действовать в духе выиграл - выиграл (win-win).

4 шага к win-win:

1. Представьте проблему с точки зрения другого человека.

2. Определите ключевые вопросы, заботы и опасения, связанные с проблемой.

3. Определите результаты, которые обеспечат полностью приемлемое решение.

4. Выявите новые возможности и варианты достижения этих результатов в координатах взаимного сотрудничества.

Кстати, «win-win» – любимый принцип известного предпринимателя Олега Тинькова :)


Навык 5. Сначала стараться услышать, а потом быть услышанным.

Этот навык учит эффективным коммуникациям с другими людьми. Важно научиться не просто слушать собеседника, но и обучиться навыку эмпатического слушания. Научиться сначала понять, а потом быть понятым.

Навык Кови 5. Сначала стараться услышать, а потом быть услышанным.

На практике эмпатическое слушание подразумевает следующую цепочку.

1.Вы внимательно слушаете собеседника и стараетесь уловить и как можно глубже понять все его страхи, опасения, устремления и выгоды.

2.После прослушивания вы пересказываете своими словами проблематики и устремления собеседника. Например: "Правильно ли я понял, ваша задача состоит в том то и том то, при этом вырисовываются следующие проблемы и опасения и т.п."

3.Обычно собеседник далее очень живо вступает в дискуссию, дополняет и т.д. Ему нравится, что его действительно пытаются понять, а не делают вид. Это создает психологическую связь и комфорт в общении.

4.В конечной фазе вы предлагаете свое решение или делаете предложение, желательно в концепции win-win. Как правило, оно будет принято.

Эмпатическое слушание незаменимо на всех видах переговоров, особенно деловых.


Навык 6. Достигать синергии.

Синергия - это объединение различных энергий для создания больших энергий. Создание целого из частей, причем это целое, всегда больше суммы этих частей. С точки зрения синергии 1+1 равно не 2, а 3 и более.

Нужно стремиться к сотрудничеству и партнерству, даже с конкурентами. Это всегда дает синергетический эффект.

Чтобы возникла синергия, должны выполняться следующие условия и требования:

Навык Кови 6. Достигать синергии.


Навык 7. Затачивать пилу

Навык 7 говорит нам о том, что саморазвитие - это путь длиною во всю жизнь. Необходимо постоянно обучаться, развиваться и совершенствоваться. Только в этом случае можно достичь подлинного успеха.

Для гармоничного развития, совершенствоваться нужно сразу в нескольких областях и измерениях: физическом, эмоциональном, интеллектуальном, духовном, социальном.

Навык Кови 7. Затачивать пилу

Вот такое понимание изложенных в книге «7 навыков высокоэффективных людей» мыслей сложилось у меня. Если у вас есть свое понимание навыков высокоэффективных людей от Стивена Кови или вам есть чем дополнить этот материал - буду рада комментариям.

Ну и напоследок, видео, где Стивен Кови сам расскажет о своей книге и о семи навыках:


Тэги: стивен кови эффективность коммуникации результативность навыки

Оцените статью:
18

-1|+19